美股周四早盘，IBM下跌2.1% ，微软下跌1.1% ，此前有报道称星巴克正借助人工智能开发内部软件工具，以取代目前从微软和IBM采购的部分企业应用程序。这家咖啡连锁巨头正在构建替代微软库存追踪系统和IBM设备维护管理工具的自主方案 ，部分自研软件若测试顺利最快可在明年底投入使用 。
星巴克首席技术官Anand Varadarajan今年早些时候在一次内部论坛上透露，公司每年在软件上的支出约为4亿美元 ，并指出在软件支出方面存在明显的削减空间 。这一举措是星巴克总额20亿美元成本削减计划的重要组成部分 ，公司正对每一份技术合同和每一项技术服务进行全面审查。
AI辅助编程在开发替代IBM平台的过程中发挥了核心作用 ，星巴克积极鼓励技术人员使用AI工具 ，甚至将其纳入员工奖金考核指标 。受此消息影响，IBM股价在周四盘前交易中下跌约3.4%至4%，微软股价同样承压 ，两者今年以来的股价表现均落后于标普500指数 。
不过 ，自研软件并非没有代价。尽管自主开发可降低采购成本，但长期维护和技术团队扩张往往意味着更高的人力和运营成本 。星巴克近期已撤下一套AI驱动的库存管理系统 ，回归人工盘点以解决运营准确率问题 。星巴克企业技术团队预计在本财年削减约3000万美元预算 ，其中约1000万美元来自软件开支缩减。
