查询2020年和2021年全球跨境电商B2C总销售额的官方数据及其增长率 。_百度...

〖壹〗、021年5月18日，全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMediaResearch（艾媒询问）发布《2021全球及中国跨境电商运营数据及典型企业分析研究报告》
。

〖贰〗 、021年全球B2C跨境电商市场规模为7850亿美元 ，2030年预计增长至79380亿美元
，复合增长率超30%。

〖叁〗
、在2020/2021财年，欧图集团（Otto Group）全球业务营收超过1200亿人民币 ，销售额增长30.7%
，净销售额达到450亿人民币 。用户规模 活跃用户数：截止2021年末，OTTO.de平台活跃用户数已达1000万+ ，占比超过德国总人口数的10%
。

疫情期间的舆情事件五点处理经验分享

〖壹〗、疫情期间舆情事件处理的五点经验包括规范舆情处理人员言行 、健全信息发布机制
、强化疫情舆论监测、加大正面形象宣传力度 、抓住第三方权威媒体改善工作方法
，具体如下：规范舆情处理人员的言行：疫情防控中，不当举措或言行易被放大并遭受舆论攻击 ，尤其在网友不满情绪积累较多的情况下，情况会更严重。

〖贰〗
、疫情期间
，某书店通过“线上选书+无接触自提”维持运营 。关键准备：平时积累备用资源（如供应商、兼职库），鼓励团队提出创新方案
。复盘优化 ，将危机转化为经验危机解除后
，店长需记录事件细节（时间 、处理过程、结果），组织团队讨论改进点 ，并优化应急预案。

〖叁〗
、第一步：安抚情绪
，了解具体情况立即与被隔离人员沟通，表明身份并表达理解其因隔离产生的不满情绪 。同时明确指出乱扔餐盒的行为违反隔离点规定 ，可能增加清洁人员负担和疫情传播风险
，要求其停止不当行为。承诺会调查饭菜质量问题，并给予合理答复 ，稳定其情绪以保障后续沟通有效性
。

〖肆〗、针对突发舆情（如聚集性事件）
，快速组建专项小组，4小时内发布初步回应 ，24小时内公布调查结果。依法打击造谣传谣行为明确法律边界 依据《网络安全法》《治安管理处罚法》等法规，对恶意编造 、传播虚假疫情信息的行为零容忍 。联合公安部门建立谣言溯源机制
，通过技术手段锁定造谣者身份
。

〖伍〗
、提高内部对舆情的思想认识。一方面可以召开日常的舆情培训会议，另一方面还可以加强新闻舆情工作者队伍建设 。增强舆情预警的意识
。在认识到新闻舆情的重要性后 ，建议可以通过一些舆情监测平台工具
，比如识微商情监测系统，提高舆情预警能力 ，争取对舆情的早发现早处理
，防范于未然。完善舆情管理机制 。

〖陆〗、公关人在疫情中可承担的责任主要是开展防控疫情期间的舆情引导，具体包括以下方面：发挥专业优势 ，加强信息把关公关人具备信息传播与管理的专业能力
，在疫情期间应主动承担起信息审核的责任
。面对复杂的社会舆情，尤其是虚假信息和谣言 ，需运用专业知识对信息进行筛选 、核实
，确保自身不发布
、传播未经证实的内容。

稳定的加密货币正在崛起,网购也会随之转型

〖壹〗、与我们熟悉的信用卡付款不同，稳定币不受地理因素或者传统银行账户的限制 。换言之 ，买卖双方完全可以在世界任何地区随时进行加密货币交易
。在可预见的未来，稳定币甚至有望从本国货币逐步转化为世界通行性质的货币。这意味着不同国家之间的金融联系将不再单纯由中央银行掌握
，而真正转化为民众可以随意支配的强大力量 。

〖贰〗 、加密卡正在欧洲掀起一场付款革命，并预示着金融未来可能向加密货币方向转变。以下是具体分析：加密卡在欧洲的崛起与小额交易普及加密卡正迅速成为欧洲小额交易的热门选取 ，数据显示45%的加密卡交易金额低于10欧元
，表明人们正从现金转向数字资产支付日常开销
。

〖叁〗
、稳定币是加密货币中价值相对稳定的工具，既可能为普通人带来跨境支付、理财 、避险等实际好处 ，但也存在发行方跑路
、政策、技术漏洞等风险
，需谨慎对待。稳定币的定义与分类定义：稳定币与比特币等虚拟货币有本质区别，其价值稳定 ，1 块就是 1 块
，是加密世界里的“定海神针 ”，不会像比特币那样暴涨暴跌 。

等疫情结束后,你们觉得什么行业会好做点?

服务行业生鲜电商：疫情期间送菜到家成刚需 ，社区生鲜电商 、线上买菜等平台用户爆发式增长
，采取无接触配送，线上线下结合培养用户消费习惯
。配送智能化：更多人接受线上买菜、买药等新方式 ，配送更智能化，未来无人分拣
、无人配送将成为现实。特色服务崛起：未来上门炒菜、上门家政服务 、家庭总结师等高标准
、特色化服务将逐渐崛起 。

医疗保健行业：人们对健康和医疗保健的关注度可能会增加
，因此医疗保健行业中的相关产品和服务可能会受到欢迎，如健康食品、保健品 、健身设备
、保险等
。 消毒、清洁产品和服务：疫情结束后 ，人们对消毒和清洁的需求会增加
，因此相关产品和服务的需求也会增加，如消毒剂 、清洁工具
、清洁服务等。

大健康产业李嘉诚强调 ，大健康产业倡导健康生活方式
，核心是“治未病
”而非仅治疗疾病 。

为什么美国疫情死了几十万人,美国社会却跟没事儿那样?

缺乏集体意识和责任感
。在疫情期间，这种观念导致一些人不愿意遵守防疫措施 ，如佩戴口罩、保持社交距离等
，增加了疫情传播的风险。同时，也使得社会在面对疫情时缺乏团结和协作的精神 ，难以形成有效的防控合力 。政府政策导向
，维护少数人利益 冒险复工政策：为了维护少数人的利益，美国政府在疫情严重的情况下仍然选取冒险复工
。

社会结构差异与个体韧性美国社会高度多样化 ，人口构成 、经济状况
、健康水平差异显著，导致疫情对不同群体影响不同。

年龄与健康状况的差异：新冠疫情对老年人和有基础疾病的人群更为凶险
，而对年轻人和健康状况良好的人群来说，其影响相对较小 。因此 ，尽管有大量死亡病例
，但美国社会中仍有许多人能够保持相对正常的生活和工作状态。经济与社会活动的恢复：为了减轻疫情对经济的冲击，美国政府和企业界积极推动经济活动的恢复
。

抗疫责任分散：美国的抗疫不力不是某一单一因素造成的 ，政府、民众 、媒体、社会都有责任。

多为弱势群体：根据CNN等美国媒体说法
，死于新冠疫情的美国人大部分是“老弱病残”，他们依赖政府救济金和社会福利度日 。这部分人群本身在社会经济结构中处于边缘位置 ，其大量死亡虽是悲剧
，但从社会运行角度看，没有对美国社会的核心经济活动和关键社会功能造成根本性破坏
。

美国在疫情严重情况下仍未崩溃且民众相对淡定的原因主要有社会文化传统
、民众受教育程度与反智现象、主流媒体宣传 、不同阶层受影响差异等方面因素共同作用的结果。

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”—您商务的最佳伙伴

〖壹〗
、“数智商务”APP是针对疫情下商务活动受阻推出的数字化工具 ，通过智能名片、智慧展厅 、商务地图
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