疫情隔离的第一个季度,银行线上业务开展得还行吗

疫情隔离的第一个季度 ，银行线上业务开展情况总体良好，依托金融科技实现了业务线上化转型
，保障了日常运营并拓展了服务场景。

中国银行在特殊时期如疫情期间，并不会因为隔离而停止提供办卡服务 。具体来说：中国银行拥有完善的业务体系和应急预案：在面对特殊情况如疫情时 ，中国银行会启动相应的预案
，调整业务模式以适应环境变化，确保业务的正常进行 ，包括办卡服务。

疫情的滞后性影响可能促使银行通过变革对冲风险
，而互联网冲击、同业竞争与疫情共同推动了银行线上服务能力的发展
。银行数字化转型的内涵：技术 、业务与文化的全方位变革技术层面：数字化转型以新兴技术为驱动，包括云计算、分布式架构
、微服务、AI 、大数据等。

首先 ，从业务运营的角度来看
，疫情导致了商业银行的日常运营受到严重干扰 。由于疫情防控措施的实施，许多银行不得不缩减营业时间
、关闭部分分支机构 ，甚至完全转为线上服务
。这种转变对银行的业务流程、服务质量和效率都提出了新的挑战。

疫情期间想在家里办银行业务?安排!

〖壹〗 、疫情期间
，多数银行业务均可在家通过手机银行
、网上银行等电子渠道办理，无需前往线下网点 。

〖贰〗、东亚银行部分情况下可以居家办公 ，但并非所有岗位都适用
。具体情况如下：疫情期间的居家办公政策香港东亚银行曾因疫情影响，于2022年1月10日起实施居家办公政策
，日常查询及服务有限度提供。

〖叁〗 、疫情期间办理银行业务，可以采取以下措施：存款到期处理：如果存款单显示滚存 ，则无需处理
，到期日已自动滚存 。如果存单没有显示转账，可以携带存单
、银行卡、身份证到就近网点办理 ，具体以各营业网点公告为准
，即使不对外开放，一般也有人值班
。贷款到期处理：房贷：保证卡上余额充足 ，系统会自动扣款。

〖肆〗 、疫情期间办理银行业务的方式如下：存款到期处理若存单显示滚存
，到期日会自动续存，无需操作；若未设置滚存 ，需携带存单
、银行卡、身份证到就近网点办理 。部分网点虽可能暂停对外营业
，但仍有值班人员处理业务，具体以网点公告为准
。

疫情之下,银行数字化转型水到渠成?

〖壹〗 、疫情之下 ，银行数字化转型并非完全“水到渠成 ”，但确实成为重要催化剂
，推动银行加速向数字化方向迈进。

〖贰〗、此外，昆山农商行还不断推进数字化风控中台的建设 ，利用大数据风控技术实现全流程智能化风控 。坚持做好自己
，上市水到渠成 昆山农商行对于上市志在必得，但其终极目的并非上市本身 ，而是不断鞭策自己提升经营水平和市场竞争力。

〖叁〗
、当党建工作成为解决业务痛点的“金钥匙”
，而非额外负担时，双融合双提升的目标自然水到渠成
。

招商银行:立足线上服务,疫情期间完成对公世界业务超7万余笔

〖壹〗、招商银行在疫情期间立足线上服务 ，通过多项举措保障对公世界业务高效开展
，完成超7万笔业务。

〖贰〗 、“魔咖
”系统：疫情期间增强线上互动，支持同屏解说
、一键连线客户经理等功能 。

〖叁〗、出台延期还本付息工作指引：招行迅速出台疫情期间延期还本付息工作指引 ，针对受疫情影响导致经营暂时出现困难的小微客户
，给予临时性延期还本付息安排，并做好客户的相关征信保护措施
。截至2020年6月末 ，招行共为受疫情影响的小微客户办理贷款延期业务7万余笔。

〖肆〗 、覆盖200多个国家和地区，餐饮外卖
、线上缴费等场景形成特色服务
，2021年网上业务交易量同比增长近15% 。

〖伍〗、多家银行通过提供定制化金融服务 、开辟绿色通道
、创新金融产品等方式，加速对接企业 ，助力疫情防控和企业复工复产
。建设银行 定制金融服务方案：针对泰山石膏有限公司在疫情期间无法到银行现场办理业务及复工复产需求
，建行山东省分行量身定制了金融服务方案。